FAQ: Často kladené otázky
1. Jaký je původ zboží?
Námi nabízené limitované kolekce oblečení a módních doplňků získáváme od smluvních partnerů z USA. A to přímo z Atlanty, Miami, Houstonu, New Orleans, New York, plus Marithé Francois Girbaud z Paříže.
2. Jak dlouhá je záruční doba zboží pro uplatnění reklamace?
Lhůta pro uplatnění reklamace zboží je 24 měsíců. Vada musí být výrobního rázu, ne mechanické poškození. Tato záruční doba se vztahuje na veškeré zboží zakoupené na Shawty.cz.
3. Za jak dlouho obdržím své zboží?
Zboží doručíme během 2 - 3 pracovních dnů prostřednictvím kurýrní služby Zásilkovna, nebo Balíkovna.
4. Jak změním svoji objednávku?
Pokud budete chtít změnit Vaši objednávku, můžete tak učinit prostřednictvím emailu objednavky@shawty.cz, nebo na mobilu lze i WhatsApp (+420) 608 743 240.
5. Jak stornuji svoji objednávku?
Pokud budete chtít stornovat Vaši objednávku, můžete tak učinit prostřednictvím emailu objednavky@shawty.cz, nebo na mobilu lze i WhatsApp (+420) 608 743 240.
6. Jak se mohu ujistit, že byla objednávka přijata?
Jakmile odeslete objednávku na e-shopu Shawty.cz, je Vám zaslán automatický email, obsahující potvrzení objednávky a její kompletní přehled. Včetně pokynů k platbě na bankovní účet. V případě osobního odběru se lze domluvit na předání v Praze, Pardubice, Ústí nad Labem, Děčín, Kolín, na mobilu lze i WhatsApp (+420) 608 743 240
7. Může být vyprodaný artikl opět k dodání?
Samozřejmě i artikl, který je již vyprodán se může stát opět dodatelným a to např. tehdy, pokud je zboží zasláno zpět zákazníkem a to nepoškozené a v originálním obalu. V takovém případě je artikl zařazen zpět do prodeje a prezentován na e-shopu Shawty.cz.
8. Kam se obrátit v případě dalších dotazů?
V případě jakýchkoliv dalších dotazů se nás prosím nezdráhejte kontaktovat prostřednictvím emailu info@shawty.cz, Instagram @shawty.cz, Facebook @shawty.cz, Tiktok @shawty.cz nebo mobilního telefonu lze i WhatsApp (+420) 608 743 240.
